রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

1777bdt7-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে সুরক্ষাকুকি ও সেশন নীতিতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
1777bdt7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন লগ রাখা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি নেভিগেশন স্বাভাবিক রাখতে। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই কেবল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লবিতে প্রবেশ থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, তাই তথ্য পথিমধ্যে ধরা পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবি ও অ্যাকাউন্ট নেভিগেশনের জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন — পরিচয় যাচাইয়ের পরই প্রক্রিয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@1777bdt7-এ ইমেইল করুন; অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
মোবাইলে প্রবেশ মোবাইলে মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি 'সহায়তা' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@1777bdt7-এ অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সেশন-নির্ভর সুবিধা, যেমন লবিতে স্বয়ংক্রিয় লগইন, কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা পরিষেবা দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।